Legado – mais que uma paixão

As transformações climáticas, tecnológicas, sócioculturais e outras tantas pelas quais o mundo vêm passando, aliadas ao crescimento constante das necessidades do cliente, são determinantes para que as empresas entreguem cada vez mais à sociedade não apenas produtos e serviços. Essas precisam proporcionar um legado que as diferencie no mercado e que represente um marco para as gerações futuras.

Uma organização só tem sucesso quando ela tem um propósito claro, explícito e vivenciado. Uma das formas mais tradicionais de comunicar este propósito é com a construção de direcionadores como: missão, visão e valores. Porém, as organizações precisam de mais, precisam da estruturação de um “legado”; algo maior que o dinheiro, o emprego ou o sucesso e que inspire não somente aos funcionários, mas também à sociedade. Ser uma organização que venda não somente produtos/serviços, mas que acima disto seja um exemplo a ser seguido.

O maior legado é olhar para trás e sentir satisfação com o que fez e servir de inspiração para novos líderes na construção de uma sociedade mais fraterna, sócio ambientalmente consciente e com requisitos verdadeiros que alicercem a decisão de compra, experiência e vivência dos seus produtos/serviços por parte dos seus clientes. Não basta oferecer o que o cliente quer é necessário influenciar para o caminho da sustentabilidade.

O legado irá gerar diretrizes na organização, tais como:

• Estabelecer o mapa genético da empresa, com seus erros, acertos, doenças e virtudes, para por meio de um planejamento poder traçar um caminho;
• Liderar um movimento transformador da sociedade pelo conhecimento;
• Propor a transformação da consciência e da economia por meio da inovação;
• Priorizar a educação inovadora, inspiradora e desafiadora;
• Construir programas de aceleração e oportunidades estratégicas;
• Convencer e mobilizar funcionários, fornecedores, clientes e sociedade para a adesão ao mesmo.

Em um clube de futebol, não é diferente, é necessário integrar a paixão e o conhecimento  para atingir novos e mais expressivos resultados. Essa lógica de relacionamento pode se elevar a um novo patamar, onde a excelência contínua torna-se o alicerce e o legado passa a ser o ponto a ser vislumbrado como algo em que o clube se envolve, passando a ser agente transformador da sociedade.

Essa transformação, com certeza, passa por uma nova cultura do conhecimento focada em fazer do clube um player de agregação de valor para seus torcedores/adeptos, sócios, funcionários e dirigentes, principalmente por torná-lo num clube de interação e transformação da sociedade, valorizando a relação de paixão com os torcedores/adeptos.

Deixar um legado é influenciar as vidas das pessoas, mobilizando para a transformação alicerçada principalmente no conhecimento. Os clubes já têm a sua legião de fãs e torcedores/adeptos e adquirem novos quando aprofundam esta relação. É necessário conquistar títulos com certeza, mas também é preciso ir além para trazer a sociedade para dentro do clube, se relacionar com os clientes atuais e principalmente com as novas gerações, falando a sua linguagem e trazendo-as para construir o clube do futuro.

O papel do clube muda de patamar com a implementação do \”legado\”, com um forte direcionamento para títulos e sucesso e com algo a mais, que amplie a paixão, que gere conhecimento e traga novos resultados para seus torcedores/adeptos, fãs, sócios e sociedade. Mais que uma paixão – um legado!

Autor: Luiz Otavio Santos – Diretor de Estratégia e Inovação da GOALMANAGE

Graduado em Administração de Empresas, pós graduado e mestre em Gestão Empresarial. Atuou como Examinador do Prêmio Nacional de Inovação da CNI e do Prêmio Qualidade do Rio Grande do Sul. Foi Gerente de Gestão Estratégica e de Projetos do Sport Club Internacional.

Atualmente é Professor universitário na Faculdade de desenvolvimento do Rio Grande do Sul (FADERGS) e na Fundação Getúlio Vargas (FGV).